セールスフォースとは？
“セールスフォースは、世界第1位の顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。マーケティング、セールス、コマース、サービスとITチームがどこからでも連携できるように支援します。これにより、どこにいてもお客様の満足度を維持できます。”
セールスフォースでは、何ができますか？
セールスフォースは、接続された統合型アプリケーション全体を強化する統合CRMプラットフォームCustomer 360を使用し、どこからでもマーケティング、セールス、コマース、サービスとITチームを結び付けます。Customer 360 を使用することにより、ビジネスの安定化、再開、卓越したカスタマーエクスペリエンスの提供に戻るという、今重要なことに従業員を集中させることができます。
セールスフォースは何のために使う？
パーソナライズドマーケティングを使用することでより多いお客様を誘致します。
お客様の需要と関心事を理解してより多いお客様を獲得します。
お客様が期待される素晴らしいシッピングの体験を届けます。
どこのチャネルからでも素早くお客様のお問合せを対応します。
カスタマイズしたアプリケーションを構築することで時間のかかる業務を自動化する。
